岳池爱众水务客户服务中心营业员肖文青:坚守岗位三十年 用心服务初心不改

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(原标题:岳池爱众水务客户服务中心营业员肖文青:坚守岗位三十年 用心服务初心不改)

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娇小的身材、轻柔的话语,笑起来眉眼弯弯、梨涡浅浅。她在平凡的岗位,用一言一行诠释着“爱众爱家”服务品牌理念,让前来交费的爱众客户感受到如沐春风般的温暖。她就是四川省岳池爱众水务公司城西客户服务中心营业员肖文青,因性格活泼开朗,被同事们亲切称为“小辣椒”。

肖文青出生于1973年,从入职依始,一直在营业员岗位默默坚守三十年余年,除了休产假,从来没有请过一天病假、事假。虽然离退休时间不到两年了,但是从外表来看,老天似乎对她格外恩赐,没有在她身上烙上沧桑的痕迹,依然带着少女般的纯真笑容。这一切与其淡泊宁静的心境、积极乐观的态度、绿色健康的生活方式密不可分。

时钟拨回到2020年初,一场百年不遇的疫情汹涌袭来。而岳池爱众水务公司客户服务中心依然每天按时开门营业,肖文青身为一名收费窗口的老员工,更是责无旁贷的坚守在工作岗位。为了自己和客户的健康,她严格执行疫情防控措施,每天上下班前都把工作岗位上公用物品进行消毒处理。由于常时间的佩戴口罩与医用手套,夏天手部皮肤被汗水泡得发白发皱,下班时手套经常取不下来,也从来没有听她说过一句怨言。

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工作中,她勤奋肯干,勇于探索与学习业务知识,上班30多年,没有一笔错账、没有一笔短款、从来没有因操作失误对公司及客户造成丝毫影响,因此大家都亲切叫她“肖下细”。

该同志带领家属坚持勤俭节约的原则,生活简朴、移风易俗,不慕奢华、不讲排场、弘扬新风、积极提倡新事新办,处处发挥一名老供水人的表率作用;并树立科学、文明、健康的家庭生活方式,利用业余时间在楼顶花园除草施肥、养花种菜,在家庭内部营造了一种清廉、纯正、和谐的良好家风,这一切都源自于良好的家庭教育。她的父亲是一位老共产党员,经常教导她:“没有共产党就没有新中国,没有共产党哪有我们这个幸福的家!”“从小要听党的话,长大要做党的人”!这种朴实无华的思想境界和人生追求,使她的儿子深受爷爷的熏陶,学习积极努力、思想作风正派,在大学期间就已经是一名光荣的中共党员。

肖文青在近期单位开展的“我为群众办实事、廉洁服务提质效”主题活动中表现突出,其廉洁自律、秉公办事、不徇私情、不谋私利、为客户服务、清白做人的精神,值得我们学习借鉴。一个富于激情的员工,就像一部发动机,既能带动一班人,还能感动更多的人;一个好员工,就像一颗小太阳,燃烧自己,温暖别人,照亮大家。

在肖文青的身上,充分体现了爱众人与时俱进的鲜明时代特征。她就像一朵小小的水花,在茫茫激流中一直被忽略她的存在,但也正因像她这样千千万万朵小水花,才汇成了浩瀚的海洋。( 杨梦羽 )


编辑:龙治伟 发布时间:2021-11-19
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